Política de privacidad

1. Qué datos tratamos

Si utilizas el formulario, podemos recibir tu nombre, correo electrónico, tipo de viaje que te interesa, destino o evento, fechas aproximadas, número de viajeros y los detalles que decidas escribir. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para recibir y contestar la solicitud. No incluyas datos de salud, documentos de identidad, datos de pago ni otra información sensible en el campo libre.

2. Para qué y con qué base usamos tus datos

• Para leer y responder tu solicitud, pedirte aclaraciones y preparar la propuesta que nos pidas. La base es la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales.
• Para atender una reserva o servicio solo si decides continuar y se acuerda contigo. En ese momento te explicaremos qué datos necesita el proveedor turístico correspondiente.
• Para proteger el formulario y el sitio frente a envíos automatizados, abusos e incidencias técnicas, sobre la base del interés legítimo en mantenerlos seguros.

El formulario no confirma una reserva, no hace un cobro y no te suscribe a comunicaciones comerciales.

3. Dónde se reciben y conservan las solicitudes

Al enviar el formulario, el sitio transmite la solicitud por correo a [email protected]. El sitio no guarda las solicitudes en una base de datos propia; el mensaje sí queda en el buzón de correo para que pueda ser atendido. IONOS presta el servicio de alojamiento web y la infraestructura de correo asociada, y puede tratar datos técnicos necesarios para prestar y proteger esos servicios.

4. A quién se comunican

No enviamos automáticamente los datos del formulario a Civitatis, Expedia ni a otros proveedores por el mero hecho de visitar esta web o enviar una consulta. Si nos pides expresamente que consultemos disponibilidad o tramitemos un servicio, podremos comunicar al proveedor elegido los datos estrictamente necesarios para esa petición y te informaremos del trámite.

Esta web incluye enlaces de afiliado a actividades de Civitatis. Al pulsar uno, sales de jktravel.es y visitas una web gestionada por Civitatis, que aplicará su propia política de privacidad. Los enlaces incorporan un identificador de afiliación; Civitatis informa de que su programa puede usar una cookie para atribuir las visitas y reservas al afiliado. El formulario de JKTravel no transmite a Civitatis tu nombre, correo ni el texto de tu solicitud.

Los proveedores externos son responsables de sus propios tratamientos. Revisa sus avisos antes de reservar. La información de Civitatis sobre su programa de afiliados está disponible en su centro de ayuda.

5. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la solicitud en el correo mientras la gestionamos y durante el tiempo razonable necesario para dejar constancia de la respuesta y atender posibles responsabilidades. Después se elimina o, cuando corresponda, se mantiene bloqueada durante los plazos legales aplicables. Si se formaliza una contratación, los datos incluidos en documentos contractuales o contables se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa. Los registros técnicos del alojamiento se conservan según la configuración y las condiciones del proveedor.

6. Tus derechos

Puedes pedir confirmación sobre si tratamos tus datos y ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [email protected]. Indica el derecho que quieres ejercer y facilita la información necesaria para localizar tu solicitud. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para verificarla.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Cookies y enlaces externos

La versión actual de JKTravel no incorpora herramientas propias de analítica ni publicidad que instalen cookies. El proveedor de alojamiento puede generar registros técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad. Si pulsas enlaces externos, esos sitios pueden usar sus propias cookies y tecnologías; su uso se rige por las políticas de cada proveedor. En particular, Civitatis explica que su programa de afiliados usa una cookie de atribución al acceder mediante enlaces de afiliado.

8. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas razonables para proteger la información recibida y limitar su acceso a la gestión de tu consulta. Ningún envío por internet o correo electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Esta política puede actualizarse si cambian los tratamientos, servicios o requisitos legales; publicaremos la versión vigente en esta página.